Legal notice

販売者

株式会社ジャパンサポートシステム
Japan Support System Co., Ltd.

責任代表

高橋 真澄
Masumi Takahashi

住所

〒241-0005
神奈川県横浜市旭区白根6-67-22

6-67-22 Shirane, Asahi-ku, Yokohama-shi,
Kanagawa 241-0005, Japan

電話番号

045-489-6322

海外からのお問い合わせ：+81-45-489-6322

メールアドレス

info@genkoyoshi.com

サポート時間

平日 10:00～18:00（日本時間）
土日祝日を除く

※受付時間外のお問い合わせは、メールにてお願いいたします。

販売価格

各商品ページおよびチェックアウト画面に表示される価格をご参照ください。

表示価格には、適用される税金が含まれます。

配送手数料

送料は、配送先およびご注文内容に応じて、チェックアウト画面で表示されます。

追加料金（商品価格以外）

配送先の国または地域によっては、関税、輸入税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

これらの費用は、チェックアウト画面に別途明記されている場合を除き、お客様の負担となります。

商品配達期間

当店の商品は受注生産です。

通常、ご注文後3～5営業日程度で製造され、その後、チェックアウト画面に表示される配送予定に従って発送・配送されます。

繁忙期、祝日、天候、配送会社の事情、通関その他の事情により、製造または配送が遅れる場合があります。

決済方法とタイミング

クレジットカード、Shop Pay、PayPal、その他チェックアウト画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

オンライン決済は、ご注文時にお支払いが確定します。

返品期間

当店の商品は受注生産のため、お客様都合による返品、交換、または製造開始後のキャンセルはお受けしておりません。

ただし、商品に破損、印刷不良、製造上の欠陥、またはご注文内容との相違がある場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。

返金ポリシー

商品に破損、印刷不良、製造上の欠陥、または誤配送が確認された場合は、状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

お問い合わせの際は、注文番号および問題箇所が確認できる写真をご提出ください。

返金が承認された場合は、元のお支払い方法に返金いたします。返金処理後、実際の反映時期はご利用の決済会社により異なります。

返品配送ポリシー

商品に破損、欠陥、印刷不良、または誤配送がある場合の返品・交換に必要な送料は、当店が負担します。

お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。